Workshop • IoT als Treiber der Kundenzufriedenheit

In diesem interaktiven Workshop erfahren die Teilnehmer, wie das Internet of Things (IoT) gezielt eingesetzt werden kann, um Kundenbedürfnisse besser zu verstehen und die Zufriedenheit nachhaltig zu steigern. Anhand praxisnaher Beispiele und durch Gruppenarbeit lernen die Teilnehmer, wie IoT-Daten für mehr Transparenz, schnelleren Service, individuelle Lösungen und proaktive Wartung genutzt werden können.